礼仪规范
金钥匙酒店服务内容
金钥匙酒店服务内容 A金钥匙服务 1 金钥匙柜台每天的服务时间不少于16小时,时间一般在7:00—23:00,其间要保...
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国标”出台饭店业有了礼仪规范
国标”出台饭店业有了礼仪规范 本报讯 面对来到酒店的客人,怎样问候最礼貌、怎样上菜更得体?记者昨天从国家旅游局了解...
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中国饭店业服务礼仪规范解析
10月11日中国旅游饭店业协会发布了《中国饭店行业服务礼仪规范》,搜狐酒店与中国旅游报针对规范的产生过程及其对饭店行业的深远...
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星级饭店细微服务之基本标准(四)2
星级饭店细微服务之基本标准(四)2 2.1.3每日至少对水质进行2次检测。 2.1.4服务员准确记录客人姓名、房号、到达...
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中餐礼仪之中餐餐具的使用
中餐礼仪之中餐餐具的使用 和西餐相比较,中餐的一大特色就是就餐餐具有所不同。我们主要介绍一下平时经常出现问题的餐...
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中餐宴会服务标准及规范
1、餐前准备: : (1).参加班前会,了解宴会的具体任务,使服务工作做到“九知”“四了解”。“九知”即知出席...
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中餐零点摆台的程序及规范
步骤 程序 标准 准 1 仪表仪容 按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神饱满,面带微笑,站...
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成都发布社会旅馆设施服务质量标准
今后,除了旅游星级饭店以外,如果消费者想了解成都市的饭店、宾馆、酒店、招待所、度假村、旅店、旅社等社会旅馆服务水平如何,...
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